Nutzungsbedingungen

 

Einleitung

Dieses Vertragsdokument regelt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Erwerb von Produkten oder Dienstleistungen (im Folgenden «Bedingungen») über die Website roble.store, Eigentum von VESKOR Group Mobel SL, im Folgenden DIENSTLEISTER, deren Kontaktdaten auch im Impressum dieser Website enthalten sind.
Diese Bedingungen können jederzeit geändert werden. Daher ist es die Verantwortung des NUTZERS, diese regelmäßig zu lesen, da diejenigen gelten, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind.
Die Verträge bedürfen keiner besonderen Form, mit Ausnahme der im Zivil- und Handelsgesetzbuch sowie in diesem oder anderen Sondergesetzen ausdrücklich genannten Fälle.
Die Annahme dieses Dokuments setzt voraus, dass der NUTZER:

1. Sie haben das hier Dargelegte gelesen, verstanden und begriffen.

2. Sie ist eine Person mit ausreichender Fähigkeit zum Vertragsabschluss.

3. Übernimmt alle hierin enthaltenen Verpflichtungen.

Diese Bedingungen haben eine unbegrenzte Gültigkeitsdauer und gelten für alle Verträge, die über die Website des DIENSTLEISTERS abgeschlossen werden.
Der DIENSTLEISTER informiert darüber, dass das Unternehmen für die geltenden Gesetze der Länder, in die es die Produkte versendet, verantwortlich ist und diese kennt, und behält sich das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die Waren oder Werbeaktionen hat, die vor der Änderung erworben wurden.

Identität der Vertragsparteien

Einerseits ist der ANBIETER der vom NUTZER bestellten Produkte VESKOR Group Mobel SL mit Sitz in Calle Roger, 47-49 BJ 5 08028 BARCELONA (Barcelona), NIF B44625853 und mit der Kundendienst/NUTZER-Telefonnummer +34 604 177 455.
Andererseits ist der NUTZER auf der Website mit einem Namen und einer E-Mail-Adresse registriert, für die er die volle Nutzungs- und Aufbewahrungsverantwortung trägt, und er ist für die Richtigkeit der dem ANBIETER zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.

Gegenstand des Vertrages

Gegenstand dieses Vertrags ist die Regelung des zwischen dem DIENSTLEISTER und dem NUTZER entstandenen Vertragsverhältnisses im Rahmen eines Online-Kaufvertrags, sobald dieser während des Online-Einstellungsprozesses das entsprechende Kästchen akzeptiert. Das Vertragsverhältnis des Kaufvertrags beinhaltet die Lieferung eines bestimmten Produkts gegen einen bestimmten und öffentlich auf der Website ausgewiesenen Preis.

Vergabeverfahren

Der BENUTZER muss volljährig sein, um auf die vom DIENSTLEISTER angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zugreifen zu können. Daher muss der BENUTZER freiwillig die persönlichen Daten angeben, die von ihm verlangt werden, und die in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) in Bezug auf den Schutz von natürlichen Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie dem Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten und den Einzelheiten im Rechtlichen Hinweis und in der Datenschutzerklärung dieser Webseite behandelt werden.
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) das Vertragsverfahren die folgenden Schritte umfasst:

1. Allgemeine Vertragsbedingungen.
2. Versand von Bestellungen.
3. Widerrufsrecht.
4. Beschwerden.
5. Höhere Gewalt.
6. Zuständigkeit.
7. Allgemeines zum Angebot.
8. Preis und Gültigkeitsdauer des Angebots.
9. Transportkosten.
10. Zahlungsweise, Kosten und Rabatte.
11. Kaufvorgang.
12. Anwendbare Garantien.
13. Garantien und Rückgaben.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

1. ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN

Sofern keine besondere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, setzt die Aufgabe einer Bestellung an den ANBIETER die Annahme dieser rechtlichen Bedingungen durch den BENUTZER voraus. Keine Bestimmung des BENUTZERS darf von denen des ANBIETERS abweichen, es sei denn, sie wurde vom ANBIETER im Voraus und schriftlich ausdrücklich akzeptiert.

2. VERSAND VON BESTELLUNGEN

Der ANBIETER versendet keine Bestellung und aktiviert keinen Dienst, bevor er nicht überprüft hat, dass die Zahlung erfolgt ist.
Der Versand der Waren erfolgt in der Regel durch DB Shenker, TAMDIS, METHOD Logistics und andere, je nach dem vom BENUTZER frei gewählten Zielort. Welches Unternehmen für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständig ist, erfahren Sie, sobald Sie den Kaufvorgang abgeschlossen haben, sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten.
Standardmäßig erfolgt die Lieferung der Bestellung auf Straßenebene, aber Sie können eine spezielle Hauszustellung anfordern. Die Verfügbarkeit und die Kosten dieses Dienstes müssen vom ANBIETER bestätigt werden, da sie von der Lage Ihres Hauses und den für die jeweilige Bestellung ausgewählten Transportunternehmen abhängen.

Nichterfüllung des Fernabsatzvertrags

Die Liefertermine oder -fristen sind als annähernd zu verstehen, und eine Verzögerung stellt keine wesentliche Vertragsverletzung dar. Sollte der ANBIETER die Ware 30 Tage nach dem vereinbarten Liefertermin wegen mangelnder Verfügbarkeit des Produkts nicht geliefert haben, wird der BENUTZER davon in Kenntnis gesetzt und hat das Recht, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Gesamtbetrag kostenlos und ohne jegliche Haftung für Schäden, die dem ANBIETER zuzuschreiben sind, erstattet zu bekommen.
Die Lieferzeit beträgt, sofern das Produkt vorrätig ist, in der Regel zwischen 3 und 12 Werktagen für Lieferungen innerhalb Spaniens, je nach Bestimmungsort und gewählter Zahlungsart. Diese Frist gilt, sofern die Verfügbarkeit der Ware bestätigt und die vollständige Bezahlung der Bestellung überprüft wurde.
Einige Produkte haben eine längere Lieferzeit, die als Richtwert in der Produktbeschreibung angegeben ist. In jedem Fall wird der BENUTZER zum Zeitpunkt der Kaufbestätigung mit unserer Antwort-E-Mail über die voraussichtliche Lieferzeit informiert.
Der ANBIETER übernimmt keine Verantwortung, wenn die Lieferung des Produkts oder der Dienstleistung nicht erfolgt, weil die vom BENUTZER angegebenen Daten falsch, ungenau oder unvollständig sind.
Die Lieferung gilt als erfolgt, wenn der Spediteur dem BENUTZER die Produkte zur Verfügung gestellt hat und der BENUTZER oder sein Beauftragter den Lieferschein unterschrieben hat.
Der BENUTZER kann seine Bestellung mit den Mitteln verfolgen, die ihm zum Zeitpunkt des Kaufs in der E-Mail-Antwort auf seine Bestellung zur Verfügung gestellt werden. Auf diese Weise ist er jederzeit über den Status der Sendung informiert.
Es obliegt dem BENUTZER, die Produkte bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Vorbehalte und Reklamationen auf dem Lieferschein zu vermerken. Es ist sehr wichtig, dass der BENUTZER bei der Lieferung den guten Zustand des Produkts und seiner Verpackung überprüft und gleichzeitig in der Lage ist, eventuelle Fehler oder Mängel in dem Dokument "Lieferschein" zu melden, das er bei der Entgegennahme des Produkts unterzeichnet. Es ist sehr wichtig, das gelieferte Produkt oder seine Verpackung vor der Unterzeichnung des "Lieferscheins" zu überprüfen.
Wenn der BENUTZER feststellt, dass die Verpackung beschädigt ist, muss er auf dem "Lieferschein" folgende Bemerkung vermerken: "PRODUKT BESCHÄDIGT".
Die Unterzeichnung des "Lieferscheins" mit den Bemerkungen zur Beschädigung nimmt dem BENUTZER nicht das Recht, die eventuellen Mängel oder Schäden am Produkt nachträglich zu überprüfen und eine Reklamation vorzunehmen. Wir fügen bei DIESER ANLEITUNG
mit den Anweisungen zur Formalisierung der Reklamation oder des Antrags auf Rückgabe/Erstattung des Produkts bei.
Wenn der BENUTZER den "Lieferschein" unterschrieben hat, ohne irgendeine Art von Bemerkung in Bezug auf Mängel oder Fehler des Produkts zu machen, gehen wir davon aus, dass das Produkt in gutem Zustand geliefert wurde, und im Falle einer eventuellen Reklamation obliegt es dem BENUTZER, den Wahrheitsgehalt des Mangels oder Fehlers des Produkts nachzuweisen.

3. WIDERRUFSRECHT

Der BENUTZER hat sowohl online als auch offline die gleichen Rechte und Fristen, um die Rückgabe und/oder die Reklamation von möglichen Mängeln oder Fehlern des Produkts oder der Dienstleistung vorzunehmen.

Der BENUTZER hat eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um es zurückzugeben (Artikel 71 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März). Sofern die Rücksendung nicht aufgrund von Produktmängeln erfolgt, gehen die Versandkosten zu Lasten des BENUTZERS; falls der BENUTZER die Rücksendung über den vom ANBIETER gewählten Versanddienst wählt, betragen diese Kosten bis zu 90 EUR. Das Produkt muss in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden, ohne dass es benutzt und zusammengebaut wurde. Entscheidet sich der BENUTZER dafür, die Rücksendung mit einem Transportunternehmen seiner Wahl zu versenden, so trägt die Verantwortung für etwaige Transportschäden ausschließlich der BENUTZER.
Das Widerrufsrecht gilt nicht in den folgenden Fällen:

1. wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand präsentiert wird.
2. wenn die Produktverpackung nicht die Originalverpackung ist oder sich nicht in einwandfreiem Zustand befindet. Die Originalverpackung muss das Produkt so schützen, dass es in einwandfreiem Zustand erhalten wird. Die Verwendung von Siegeln und Klebebändern, die direkt auf der Verpackung angebracht werden, ist verboten.
3. Wenn das Produkt geöffnet wurde, ohne dass der Nachweis erbracht werden kann, dass es nicht benutzt wurde.
4. Wenn es sich um personalisierte Produkte handelt oder um solche, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund anderer Ausnahmen, die in Artikel 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März gesetzlich vorgesehen sind.
5. Bei der Lieferung von Produkten, die nach den Spezifikationen des BENUTZERS angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
Alle Rücksendungen müssen dem ANBIETER mitgeteilt werden, wobei eine Rücksendenummer mit Hilfe dieses RÜCKGABEFORMULAR oder per E-Mail an shop@mobel.store unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Bestellnummer zu beantragen.
Sobald der BENUTZER die Rücksendenummer erhalten hat, muss er das Produkt an den ANBIETER zurücksenden, wobei er diese Nummer auf dem Versandbrief angibt, wobei die Transportkosten vom BENUTZER zu tragen sind, und zwar an die Adresse von VESKOR Group Mobel SL, Calle Modena 24, Las Rozas, Madrid.
Im Falle eines Rücktritts erstattet der ANBIETER die vom BENUTZER gezahlten Beträge innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen nach Rückgabe des Produkts und mit demselben Zahlungsmittel, das der BENUTZER für den Kauf gewählt hatte.
Der ANBIETER behält sich das Recht vor, jeden Kauf innerhalb von 24 Stunden nach dessen Abschluss durch den BENUTZER zu stornieren, wenn ein offensichtlicher Fehler im Preis eines Produkts vorliegt.

4. BESCHWERDEN

Jede Beschwerde, die der NUTZER für angemessen hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann an die folgenden Kontaktadressen gerichtet werden:
Per Post: VESKOR Group Mobel SL, Mobel.Store in Calle Modena 24, Las Rozas, 2823.
Telefon: + 34 604 177 455. 

E-Mail: shop@mobel.store

Online-Streitbeilegung (Online Dispute Resolution)
Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Plattform für die kostenlose Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und dem DIENSTLEISTER zur Verfügung, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, durch die Einschaltung eines Dritten, der als Streitschlichtungsstelle fungiert und zwischen beiden Parteien vermittelt. Diese Stelle ist neutral und wird mit beiden Parteien sprechen, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder auferlegen.
Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. HÖHERE GEWALT

Die Parteien haften nicht für Versäumnisse, die auf höherer Gewalt beruhen. Die Erfüllung der Verpflichtung verzögert sich bis zum Wegfall des Falls höherer Gewalt.

6. WETTBEWERB

Der BENUTZER darf die im Kaufvertrag vereinbarten Rechte, Verantwortlichkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen als nichtig oder nicht durchsetzbar erachtet werden, so werden die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen in keiner Weise beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise geändert.
Der BENUTZER erklärt, die vorliegenden Bedingungen in vollem Umfang gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

7. ALLGEMEINE HINWEISE ZUM ANGEBOT

Alle Verkäufe und Lieferungen des ANBIETERS unterliegen den vorliegenden Bedingungen.
Keine Änderung, Abänderung oder Vereinbarung, die der Geschäftsgrundlage von VESKOR Group Mobel SL oder den hierin enthaltenen Bestimmungen widerspricht, ist wirksam, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Vereinbarung vor, die vom ANBIETER unterzeichnet wurde; in diesem Fall haben diese besonderen
Vereinbarungen Vorrang.
Angesichts der ständigen technischen Fortschritte und Produktverbesserungen behält sich der ANBIETER das Recht vor, seine Spezifikationen in Bezug auf die in seiner Werbung enthaltenen Informationen zu ändern, solange dies den Wert der angebotenen Produkte nicht beeinträchtigt. Diese Änderungen sind auch dann gültig, wenn aus irgendeinem Grund die Möglichkeit der Lieferung der angebotenen Produkte beeinträchtigt wird.

8. PREIS UND GELTUNGSDAUER DES ANGEBOTS

Die für die einzelnen Produkte angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) oder andere gegebenenfalls anfallende Steuern. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, nicht die Kosten für Versand, Handhabung, Verpackung, Transportversicherung oder sonstige zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zu dem erworbenen Produkt oder der erworbenen Dienstleistung.
Die für jedes Produkt geltenden Preise sind die auf der Website veröffentlichten und werden in EURO angegeben. Der NUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Produkte in Echtzeit variieren kann.
Vor dem Kauf können Sie online alle Details des Angebots überprüfen: Artikel, Mengen, Preis, Verfügbarkeit, Transportkosten, Gebühren, Rabatte, Steuern und die Gesamtsumme des Kaufs. Die Preise können sich täglich ändern, solange die Bestellung nicht aufgegeben wurde.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die Preise sowohl bei Verfügbarkeit der Produkte als auch bei Nichtverfügbarkeit bestehen.
Jede Zahlung an den ANBIETER führt zur Ausstellung einer Rechnung auf den Namen des registrierten NUTZERS oder des Firmennamens, den dieser zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat. Diese Rechnung wird zusammen mit dem erworbenen Produkt sowie als PDF an die vom NUTZER angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Für Informationen über die Bestellung kann sich der NUTZER über die Kundendienstnummer des ANBIETERS + 34 604 177 455 oder per E-Mail an shop@mobel.store wenden.

9. VERSANDKOSTEN

Die Preise verstehen sich ohne Versand- oder Kommunikationskosten sowie ohne Installations- oder Downloadkosten oder zusätzliche Leistungen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die Versandkosten werden beim Speichern des Warenkorbs oder des Angebots berechnet, da sie sich nach dem Gewicht der Produkte und der Lieferadresse richten. Wir weisen darauf hin, dass die Lieferung der Bestellung standardmäßig ebenerdig erfolgt, Sie aber
eine spezielle Lieferung nach Hause anfordern können. Die Verfügbarkeit und die Kosten dieses Service müssen vom ANBIETER bestätigt werden, da sie von der Lage Ihrer Wohnung und den für die jeweilige Bestellung ausgewählten Transportunternehmen abhängen.

Die anfallenden Transportkosten sind wie folgt:

Transporte nach SPANIEN, FRANKREICH, PORTUGAL, ITALIEN und DEUTSCHLAND:

Standardversand: 30 EUR

Alle Bestellungen über 900 EUR - Kostenlos

Transporte nach SANTA CRUZ DE TENERIFE, CEUTA UND MELILLA:

Produkte von 5 bis 39 kg: 50 €
Von 40 bis 69 kg: 100 €
Ab 70 kg: 200 €

Transporte nach BELGIEN, NIEDERLANDE, LUXEMBURG:

Produkte von 5 bis 24 kg: 30 €
Von 25 bis 69 kg: 50 €
Ab 70 kg: 100 €

Transporte in ANDERE EU-LÄNDER:

Produkte von 5 bis 24 kg: 50 €
Von 25 bis 39 kg: 70 €
Von 40 bis 49 kg: 90 €
Von 50 bis 59 kg: 110 €
Von 60 bis 69 kg: 130 €
Ab 70 kg: 150 €

Die Lieferung innerhalb der EU dauert ungefähr 7 bis 17 Werktage. In jedem Fall wird der NUTZER zum Zeitpunkt der Bestätigung des Kaufs mit unserer Antwortmail über den voraussichtlichen Liefertermin informiert.

WICHTIG: Dem NUTZER wird die Möglichkeit geboten, das Produkt zu montieren. Diese Option gilt nur für Lieferungen innerhalb der Stadt Barcelona oder Madrid. In anderen Zielorten wird kein Montageservice angeboten. Der Preis beginnt bei 20 € und muss vom NUTZER im Bestellprozess angefordert werden.

BITTE geben Sie die Versandadresse genau an, damit wir die Versandkosten exakt berechnen und Ihnen möglichst genaue Angaben zu den Lieferzeiten machen können.

10. ZAHLUNGSARTEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der DIENSTLEISTER ermöglicht die folgenden Zahlungsarten für eine Bestellung:
PayPal
Kreditkarte
Auf der Webseite besteht die Möglichkeit der Ratenzahlung über unseren Service SEQURA. Während des Bestellvorgangs kann der NUTZER diese Option für die Produkte wählen, die speziell mit dieser Zahlungsart gekennzeichnet sind. Der SEQURA-Service ist nur für spanische Staatsbürger (mit spanischem Ausweis) verfügbar.

Ebenso stellt der ANBIETER dem NUTZER Werbeaktionen oder Rabatte auf die vom ANBIETER ausgewählten Produkte und zu den vom ANBIETER festgelegten Terminen oder Kampagnen zur Verfügung, die vom NUTZER während des Kaufvorgangs ausgewählt oder angewendet werden können.

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet branchenübliche Sicherheitsverfahren für Informationen, wie z. B. Firewalls, Zugriffskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um dies zu erreichen, akzeptiert der Nutzer/Kunde, dass der Anbieter Daten zum Zwecke der entsprechenden Authentifizierung der Zugriffskontrollen erhält.
Der DIENSTLEISTER verpflichtet sich, keine Transaktion zuzulassen, die von den Kreditkartenmarken oder der akquirierenden Bank als illegal angesehen wird oder das Potenzial hat, den guten Willen derselben zu schädigen oder diese negativ zu beeinflussen.
Alle technischen Maßnahmen zur Gewährleistung der Sicherheit von Online-Zahlungen werden vom Hosting-Anbieter implementiert, und der DIENSTLEISTER speichert oder besitzt keine Informationen im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung auf seinen Computern, Servern oder in anderen virtuellen Speichermedien.
Die folgenden Aktivitäten sind gemäß den Programmen der Kartenmarken verboten: der Verkauf oder das Angebot eines Produkts oder einer Dienstleistung, das nicht allen für den Käufer, die ausstellende Bank, den Händler oder den Karteninhaber geltenden Gesetzen entspricht.

11. KAUFPROZESS

Warenkorb (Budgetsimulation)

Jedes Produkt aus unserem Katalog kann in den Warenkorb gelegt werden. Dort werden nur die Artikel, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Sobald der Warenkorb gespeichert ist, werden die Steuern, Gebühren und Rabatte anhand der eingegebenen Zahlungs- und Versanddaten berechnet.
Die Warenkörbe sind nicht administrativ gebunden, sondern dienen lediglich dazu, ein unverbindliches Angebot für beide Seiten zu simulieren.
Aus dem Warenkorb kann eine Bestellung aufgegeben werden, indem die folgenden Schritte zur korrekten Formalisierung ausgeführt werden:
1. - Überprüfung der Rechnungsdaten.
2. - Überprüfung der Lieferadresse.
3. - Auswahl der Zahlungsart.
4. - Bestellung aufgeben (kaufen).
Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, sendet das System sofort eine E-Mail an die Verwaltungsabteilung des ANBIETERS und eine weitere an die E-Mail-Adresse des NUTZERS, um die Ausführung der Bestellung zu bestätigen.

Bestellungen (Kaufanfragen)

Innerhalb von maximal 48 Stunden an Werktagen wird dem NUTZER eine E-Mail zur Bestätigung des Bestellstatus und des voraussichtlichen Versand- und/oder Lieferdatums zugesandt.

12. ANWENDBARE GARANTIEN

Alle über die Website angebotenen Produkte sind vollständig original, sofern in ihrer Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Alle haben eine Garantiezeit von zwei Jahren gemäß den Kriterien und Bedingungen, die im Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November beschrieben sind, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze genehmigt wird.

13. GARANTIEN UND RÜCKSENDUNGEN

Die Garantie der angebotenen Produkte entspricht den folgenden Artikeln, die sich auf das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November stützen, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern und andere ergänzende Gesetze genehmigt:

Artikel 114. Allgemeine Grundsätze.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher und Nutzer Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet ihm gegenüber für jede Vertragswidrigkeit, die zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts besteht.

Artikel 115. Anwendungsbereich.

1. Kaufverträge über Produkte und Verträge über die Lieferung von Produkten, die herzustellen oder zu fertigen sind, fallen unter diesen Titel.
2. Die Bestimmungen dieses Titels gelten nicht für Produkte, die im Rahmen eines gerichtlichen Verkaufs erworben wurden, für Wasser oder Gas, wenn sie nicht für den Verkauf in abgegrenzten Volumina oder bestimmten Mengen verpackt sind, und für Elektrizität. Sie gilt auch nicht für Gebrauchtwaren, die im Rahmen einer Verwaltungsauktion erworben wurden, an der Verbraucher und Nutzer persönlich teilnehmen können.

Artikel 116. Vertragskonformität der Produkte.

1. Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, wird davon ausgegangen, dass die Produkte vertragsgemäss sind, wenn sie alle nachfolgend aufgeführten Anforderungen erfüllen, es sei denn, dass aufgrund der Umstände des Falles eine davon nicht anwendbar ist:
a) Sie stimmen mit der Beschreibung des Verkäufers überein und besitzen die Eigenschaften des Produkts, die der Verkäufer dem Verbraucher und Benutzer in Form eines Musters oder Modells vorgelegt hat.
b) Sie sind für die Verwendung geeignet, für die Produkte des gleichen Typs üblicherweise bestimmt sind.
c) Sie sind für jede spezielle Verwendung geeignet, die vom Verbraucher und Benutzer gewünscht wird, wenn er den Verkäufer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses darüber informiert hat, sofern dieser zugestimmt hat, dass das Produkt für diese Verwendung geeignet ist.
d) Sie weisen die Qualität und die üblichen Leistungen eines Produkts des gleichen Typs auf, die der Verbraucher und Benutzer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art des Produkts und gegebenenfalls der öffentlichen Erklärungen über die spezifischen Eigenschaften der Produkte, die vom Verkäufer, dem Hersteller oder seinem Vertreter abgegeben wurden, insbesondere in der Werbung oder auf der Etikettierung. Der Verkäufer ist nicht an solche öffentlichen Erklärungen gebunden, wenn er nachweist, dass er die betreffende Erklärung nicht kannte und vernünftigerweise nicht erwarten konnte, dass er sie kannte, dass diese Erklärung zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses berichtigt wurde oder dass diese Erklärung die Entscheidung zum Kauf des Produkts nicht beeinflussen konnte.

2. Eine Vertragswidrigkeit, die sich aus einer unsachgemäßen Installation des Produkts ergibt, ist einer Vertragswidrigkeit des Produkts gleichzusetzen, wenn die Installation im Kauf- oder Liefervertrag gemäß Artikel 115.1 enthalten ist und vom Verkäufer oder unter seiner Verantwortung oder vom Verbraucher und Nutzer durchgeführt wurde, wenn die mangelhafte Installation auf einen Fehler in der Installationsanleitung zurückzuführen ist.

3. Eine Haftung für Vertragswidrigkeiten besteht nicht, wenn der Verbraucher und Nutzer die Vertragswidrigkeit bei Vertragsabschluss kannte oder nicht hätte vernünftigerweise kennen können oder wenn diese auf vom Verbraucher und Nutzer gelieferten Materialien beruhen.

Artikel 117. Unvereinbarkeit von Maßnahmen.

Die Ausübung der in diesem Titel vorgesehenen Klagen ist unvereinbar mit der Ausübung der Klagen, die sich aus der Gewährleistung für versteckte Mängel des Kaufvertrags ergeben.
In jedem Fall hat der Verbraucher und Nutzer gemäß den zivil- und handelsrechtlichen Bestimmungen Anspruch auf Entschädigung für Schäden und Verluste, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergeben.

Artikel 118. Haftung des Verkäufers und Rechte des Verbrauchers und Nutzers.

Der Verbraucher und Nutzer hat Anspruch auf Reparatur des Produkts, auf Ersatz, auf Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags gemäß den Bestimmungen dieses Titels.

Artikel 119. Reparatur und Ersatz des Produkts.

1. Wenn das Produkt nicht vertragsgemäss ist, kann der Verbraucher und Benutzer zwischen der Forderung nach Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, es sei denn, eine dieser beiden Optionen ist objektiv unmöglich oder unverhältnismässig. Ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher und Benutzer dem Verkäufer die gewählte Option mitteilt, müssen sich beide Parteien daran halten.
Diese Entscheidung des Verbrauchers und Benutzers gilt unbeschadet der Bestimmungen des folgenden Artikels für die Fälle, in denen die Reparatur oder der Ersatz nicht dazu führen, dass das Produkt vertragsgemäss ist.

2. Eine Form der Schadensbehebung gilt als unverhältnismäßig, wenn sie im Vergleich zu einer anderen dem Verkäufer unzumutbare Kosten verursacht, wobei der Wert des Produkts ohne Vertragswidrigkeit, die Bedeutung der Vertragswidrigkeit und die Möglichkeit der alternativen Form der Schadensbehebung ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Nutzer zu berücksichtigen sind.
Um festzustellen, ob die Kosten unzumutbar sind, müssen die Kosten für eine Form der Schadensbehebung außerdem erheblich höher sein als die Kosten für die andere Form der Schadensbehebung.

Artikel 120. Rechtliche Regelung der Reparatur oder des Ersatzes des Produkts.

Die Reparatur und der Ersatz unterliegen den folgenden Regeln:
a) Sie sind für den Verbraucher kostenlos. Diese Kostenfreiheit umfasst die notwendigen Aufwendungen, die zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte entstanden sind, insbesondere die Versandkosten sowie die Kosten im Zusammenhang mit Arbeit und Material.

b) Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist und ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher und Nutzer unter Berücksichtigung der Art der Produkte und des Zwecks, für den sie für den Verbraucher und Nutzer bestimmt waren, durchgeführt werden.

c) Die Reparatur setzt die Berechnung der in Artikel 123 genannten Fristen aus. Der Zeitraum der Aussetzung beginnt, sobald der Verbraucher und Nutzer dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung stellt, und endet mit der Lieferung des bereits reparierten Produkts an den Verbraucher und Nutzer. Während der sechs Monate nach der Lieferung des reparierten Produkts haftet der Verkäufer für die Mangelhaftigkeit, die die Reparatur veranlasst hat, wobei davon auszugehen ist, dass es sich um dieselbe Mangelhaftigkeit handelt, wenn am Produkt Fehler des gleichen Ursprungs auftreten wie die ursprünglich aufgetretenen.

d) Wenn das Produkt nach Abschluss der Reparatur und Auslieferung immer noch nicht dem Vertrag entspricht, kann der Verbraucher entweder einen Ersatz des Produkts verlangen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig, oder eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gemäß den in diesem Kapitel vorgesehenen Bedingungen.

e) Der Ersatz setzt die in Artikel 123 genannten Fristen ab dem Zeitpunkt der Ausübung der Option durch den Verbraucher und Nutzer bis zur Lieferung des neuen Produkts aus. Auf das Ersatzprodukt findet in jedem Fall Artikel 123.1, Absatz 2 Anwendung.

f) Wenn der Austausch das Produkt nicht vertragsgemäß macht, kann der Verbraucher und Nutzer die Reparatur des Produkts, die Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags gemäß den in diesem Kapitel vorgesehenen Bedingungen verlangen, es sei denn, diese Option ist unverhältnismäßig.

g) Der Verbraucher und Nutzer kann keinen Ersatz verlangen, wenn es sich um nicht vertretbare Produkte handelt, auch nicht, wenn es sich um Gebrauchtwaren handelt.

Artikel 121. Minderung des Preises und Auflösung des Vertrags.

Die Preisminderung und die Vertragsauflösung erfolgen nach Wahl des Verbrauchers, wenn dieser die Reparatur oder den Ersatz nicht verlangen kann und in den Fällen, in denen diese nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder ohne größere Unannehmlichkeiten für den Verbraucher durchgeführt wurden. Die Auflösung ist nicht zulässig, wenn die Vertragswidrigkeit von geringfügiger Bedeutung ist.

Artikel 122. Kriterien für die Minderung des Preises.

Die Preisminderung ist proportional zu der Differenz zwischen dem Wert, den das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung gehabt hätte, wenn es vertragsgemäß gewesen wäre, und dem Wert, den das tatsächlich gelieferte Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung hatte.

Artikel 123. Fristen.

1. Der Verkäufer haftet für Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren ab Lieferung auftreten. Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts auftreten, unabhängig davon, ob dieses neu oder gebraucht ist, bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar.

2. Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, gilt die Lieferung als an dem Tag erfolgt, der auf der Rechnung oder dem Kaufbeleg angegeben ist, oder auf dem entsprechenden Lieferschein, falls dieser später ausgestellt wurde.

3. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher oder Nutzer, der von seinem Recht auf Reparatur oder Ersatz Gebrauch macht, einen Beleg über die Übergabe des Produkts auszustellen, aus dem das Datum der Übergabe und die Vertragswidrigkeit, die zur Ausübung des Rechts führt, hervorgehen.
Ebenso händigt der Verkäufer dem Verbraucher oder Nutzer zusammen mit dem reparierten oder ersetzten Produkt einen Beleg über die Übergabe aus, aus dem das Datum der Übergabe und gegebenenfalls die durchgeführte Reparatur hervorgehen.

4. Der Anspruch auf Erfüllung der Bestimmungen in Kapitel II dieses Titels verjährt drei Jahre nach Lieferung des Produkts.

5. Der Verbraucher und Nutzer muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme über die Vertragswidrigkeit informieren. Die Nichteinhaltung dieser Frist führt nicht zum Verlust des Anspruchs auf die entsprechende Wiedergutmachung, wobei der Verbraucher und Nutzer jedoch für die Schäden oder Beeinträchtigungen verantwortlich ist, die tatsächlich durch die Verzögerung der Mitteilung entstanden sind.
Sofern kein Gegenbeweis vorliegt, wird davon ausgegangen, dass die Mitteilung des Verbrauchers und Nutzers innerhalb der festgelegten Frist erfolgt ist.

Artikel 124. Klage gegen den Hersteller.

Wenn es für den Verbraucher und Nutzer unmöglich ist oder eine übermäßige Belastung darstellt, sich wegen der Vertragswidrigkeit der Produkte an den Verkäufer zu wenden, kann er sich direkt an den Hersteller wenden, um den Ersatz oder die Reparatur des Produkts zu erhalten.
Generell und unbeschadet der Tatsache, dass die Haftung des Herstellers für die Zwecke dieses Titels in den gleichen Fristen und unter den gleichen Bedingungen wie für den Verkäufer erlischt, haftet der Hersteller für die Vertragswidrigkeit, wenn diese sich auf den Ursprung, die Identität oder die Eignung der Produkte bezieht, in Übereinstimmung mit ihrer Art und ihrem Zweck sowie mit den sie regelnden Vorschriften.
Wer gegenüber dem Verbraucher und Nutzer gehaftet hat, hat eine Frist von einem Jahr, um sich gegenüber dem Verantwortlichen für die Vertragswidrigkeit zu regressieren. Diese Frist beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Sanierung abgeschlossen wurde.

14. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht oder werden in Übereinstimmung mit diesem interpretiert, soweit nichts anderes ausdrücklich festgelegt ist. Der DIENSTLEISTER und der NUTZER vereinbaren, sich für alle Streitigkeiten, die sich aus der Erbringung der Produkte oder Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen ergeben, der Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des NUTZERS zu unterwerfen.