Rückgabe- und Widerrufsbelehrung

Gemäß den Bestimmungen hat der Verbraucher und Nutzer das Recht, innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen vom Vertrag zurückzutreten, ohne den Grund dafür angeben zu müssen und ohne dass ihm irgendwelche Kosten entstehen, mit Ausnahme derjenigen, die in Art. 107.2 und 108 des RD1/2007 vom 16. November vorgesehen sind, mit dem der im Allgemeinen Gesetz zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern genannte Text genehmigt wird.PRODUKTE Der Kunde hat eine Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Tag des Erhalts der bestellten Ware oder des Produkts, um Mobel.Store über seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zu informieren.



Der Rücktritt bedeutet, dass Mobel.Store den vom Kunden bereits gezahlten Betrag innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen zurückerstattet, und zwar nach demselben Verfahren, das der Kunde für die Zahlung gewählt hat (außer im Falle der Nachnahme).DAS FORMULAR (Link hier).

Mobel.Store schickt dem Verbraucher eine Empfangsbestätigung für den Rücktritt auf einem dauerhaften Datenträger.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss es sich in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung befinden, mit allem Zubehör und ohne dass es benutzt und/oder zusammengebaut wurde. Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, setzen wir uns mit dem Kunden in Verbindung, um die Einzelheiten der Rücksendung mitzuteilen. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.



BEMERKUNGEN Bei Missbrauch, Bruch usw. wird kein vom Kunden manipuliertes Produkt umgetauscht oder gutgeschrieben; andernfalls verfällt jegliche Garantie. Im Falle eines defekten Produkts werden die Versandkosten von Mobel.Store übernommen. In allen anderen Fällen gehen diese zu Lasten des Kunden. Wenn die Stornierung der Bestellung vor dem Versand mitgeteilt wird, ist der Kunde von allen Kosten befreit. Wenn ein Produkt ersetzt wird, muss es sich nicht unbedingt um dasselbe Produkt wie das vorherige handeln, sondern in jedem Fall um eine verbesserte Version oder ein verbessertes Modell, da die Produkte einer ständigen Verbesserung unterworfen sind. Falls das Produkt in gutem Zustand ist, aber die Verpackung (Schachtel, Plastik oder Umhüllung), in der sich das Produkt befindet, nicht in gutem Zustand ist, wird die Rückgabe nicht akzeptiert; das Gleiche gilt im umgekehrten Fall.

Sowohl die Abholung des Produkts als auch die entsprechende Rücksendung werden von Mobel.Store über unseren Kurierdienst abgewickelt. Wenn der Kunde ein bereits erhaltenes Produkt stornieren möchte, muss er alle Kosten für die Rücksendung tragen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Eingang des zurückgegebenen Produkts im Lager. Die Rückerstattung erfolgt, wenn möglich, mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

ES IST SEHR WICHTIG, DIE GELIEFERTEN PRODUKTE VOR DER UNTERZEICHNUNG DES LIEFERSCHEINS ZU ÜBERPRÜFEN.. Auf diese Weise können wir die Versicherung für die Sendung in Anspruch nehmen und Ihnen ein neues Möbelstück zusenden oder den Kaufbetrag zurückerstatten, es liegt an Ihnen. Wenn Sie den Ablieferungsnachweis unterschreiben und angeben, dass die Ware in gutem Zustand geliefert wurde, und dann die Lieferung beschädigter oder zerbrochener Ware reklamieren, können wir die Versicherung nicht in Anspruch nehmen und die beschädigte oder zerbrochene Ware zum Ersatz oder zur Rückerstattung akzeptieren.

Der Kunde hat 24 Stunden nach Erhalt der Bestellung Zeit, das Rückgabeformular auszufüllen. Wenn der Schaden nicht innerhalb dieser Frist gemeldet wird, wird die Reklamation automatisch abgelehnt.

Für alle Fragen zu Rücksendungen müssen Sie uns hier kontaktieren: Kontaktieren Sie uns unter