FAQ
1) Wie sind die Lieferzeiten?
Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet. Wenn das Produkt auf Lager ist, dauert die Lieferung 5 bis 15 Werktage, andernfalls kann die Lieferung 1 bis 9 Wochen dauern. Die Lieferzeit wird immer beim ausgewählten Artikel angegeben.
2) Welche Liefermethoden gibt es?
Alle Lieferungen auf dem spanischen Festland nach HOME absolut KOSTENLOS ab 900 EUR. Bestellungen bis zu 900 EUR werden mit einer Gebühr von 30 EUR versandt.
Alle Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, die Balearen und in andere EU-Länder werden ebenerdig geliefert.
3) Haben Sie ein Ladengeschäft?
Wir haben derzeit 1 Geschäft:
Madrid - Calle Modena, 24, Las Rozas. Tel. 604177 455.
https://goo.gl/maps/J2Pd6q7oDr4fYwW68
4) Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und diese stornieren möchten, bevor sie versandt wird, können Sie dies über das Kontaktformular beantragen, wobei Sie als Grund "Ich möchte meine Bestellung stornieren" und Ihre Bestellnummer/Vorname und Nachname angeben.
Wenn die Bestellung bereits versandt wurde und Sie sie stornieren möchten, müssen Sie warten, bis Sie sie erhalten, und die Rückgabe über das Rückgabeformular abwickeln. Der gezahlte Betrag wird Ihnen innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
5) Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Wenn Sie die Lieferadresse Ihrer Bestellung ändern möchten, füllen Sie einfach das Kontaktformular mit dem Betreff "Ich möchte Änderungen an meiner Bestellung vornehmen" aus und geben Sie Ihre Bestellnummer/Namen und Nachnamen sowie die neue Adresse an.
Dies ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde.
6) Wann erhalte ich meine Bestellung?
In der Bestellbestätigungs-E-Mail können Sie die voraussichtliche Lieferzeit einsehen. Da jedes Produkt eine andere Art hat, dauert es bei einigen länger als bei anderen. Wenn Sie mehrere Artikel mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellt haben und dies wünschen, können Sie uns kontaktieren und Ihre Bestellung zusammenfassen, um alles am selben Tag zu erhalten.
7) Kann ich eine Rechnung für den Einkauf erhalten?
Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Bestellung benötigen, füllen Sie einfach das Kontaktformular mit dem Betreff "Rechnung" aus und geben Sie Ihre Bestellnummer und Steuerdaten an. Wir senden Ihnen die Rechnung so schnell wie möglich zu.
8) Kann ich echte Fotos von Möbeln erhalten?
Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Produktspezifikation haben, können Sie uns per WhatsApp-Chat unter der Tel. 604177 455 kontaktieren.
